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주문 취소
48시간 이내에 무료로 주문을 취소할 수 있습니다.
주문이 배송된 경우 취소할 수 없습니다. 취소를 고집하는 경우 주문 금액의 30%-50%가 보관 비용, 주문 준비 비용 및 배송 비용으로 청구됩니다. 이 수수료는 귀하의 품목 환불에서 공제됩니다.
반품
당사 웹사이트에서 구매한 품목을 반품하고자 하는 경우, 주문을 받은 날로부터 30일 이내에 반품 절차를 진행해야 합니다. 반품 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 이 금액은 귀하의 품목 환불금에서 공제됩니다.
반품하려면 해당 제품이 미사용, 원래 포장 상태, 모든 구성품이 포함된 원래 상태여야 합니다.
반품 승인을 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 원하는 품목을 보내야 합니다.
경고 – 손상되었거나, 더러워졌거나, 사용되었던 품목은 반품할 수 없습니다. 규정을 준수하지 않는 반품의 경우, 반품된 품목은 수락하지 않습니다.
다음의 경우 에는 제품 반품 권리가 적용되지 않습니다.
• 고객의 요구에 따라 제조업체에 주문하는 맞춤형 제품.
• 전구 등 모든 액세서리.
• 동일한 제품의 대량 주문은 반품, 취소 또는 교환이 불가능합니다("대량 주문": 동일한 제품 3개 이상). 대량의 품목을 주문하는 경우 먼저 구매하여 필요한 제품인지 확인하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 [email protected]으로 문의해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
참고 사항 :
컴퓨터 이미지 해상도와 모니터 설정으로 인해 웹사이트에서 색상이 약간 다르게 보일 수 있습니다. 수동 측정의 결과로 치수가 약간 다를 수 있습니다. 색상과 치수는 참조용이며 실제 제품을 참조하십시오.
반품을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
• 반품 이유와 반품을 원하는 품목에 대한 설명을 [email protected]으로 이메일로 보내주세요.
• 귀하의 이메일을 확인하겠습니다.
• 반품 신청이 승인되면 반품 승인 이메일을 받게 됩니다.
• 모든 것이 준비되면 반품 승인을 받은 날로부터 7일 이내에 반품하고자 하는 품목을 발송해야 합니다. 배송비는 귀하가 지불해야 합니다.
• 반품을 원하시는 품목을 발송하신 후 이메일로 추적 번호, 추적 URL 및 사진을 보내주세요. (반품 시 상자에 담긴 품목의 사진을 제공하여 반품하는 제품이 당사 사이트에 속한다는 것을 확인하세요.)
• 반품된 품목을 받으면 반품된 품목이 당사의 반품 및 환불 정책에 적합한지 여부를 이메일로 알려드립니다. 그렇다면 환불을 해드리겠습니다. 그렇지 않은 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.
저희 고객 서비스는 영업일 기준 24시간 이내에 귀하의 이메일에 답변해 드립니다. 주말과 공휴일에는 답변 시간이 24-48시간으로 지연됩니다. 제때 받은 편지함을 확인하여 답변 이메일을 찾아 주십시오. 찾을 수 없는 경우 스팸을 확인해 주십시오. 미리 감사드립니다.
환불하다
• 반품 및 환불 정책에 따라 반품된 품목을 수령한 후 환불해드립니다.
• 환불은 환불 작업 후 원래 결제 계좌로 입금됩니다. (PayPal: 1-2일, 신용카드: 3-5일)
• 환율 변동으로 인해 실제로 받으시는 금액은 원래 결제하신 금액과 다를 수 있습니다.
• 지불된 배송비는 환불되지 않습니다.
반송 주소
귀하의 위치에 따라 가장 가까운 반품 배송 주소를 선택합니다. 반품 요청이 확인되면 반품 주소를 보내드립니다. 반품 배송 주소와 기타 지침을 받으려면 품목을 반품하기 전에 당사에 문의하세요. 사전에 통지하지 않고 반품된 품목에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
당사 웹사이트에서 쇼핑하는 동안 문제가 발생하면 [email protected]으로 연락하여 해결책을 문의하십시오. 분쟁을 제기하는 것(예: PayPal 분쟁)은 문제 해결을 앞당기는 데 도움이 되지 않습니다.
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깨진 유리, 움푹 들어간 쉐이드 또는 프레임이 있는 제품은 결함이 있는 품목으로 간주되지 않으며 반품할 수 없습니다. 그러한 경우, 추가 비용 없이 유리 또는 쉐이드를 교체해 드립니다. 교체를 원하지 않고 품목을 반품하려는 경우, 일반 반품으로 간주하여 최대 35%의 재입고 수수료를 청구합니다. 또한 환불에서 모든 아웃바운드 배송료를 공제할 권리가 있습니다.
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• 이 경우, 먼저 주문 정보를 확인해보시기 바랍니다(정확한지 여부).
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배송된 품목의 수령을 거부할 수 있나요?
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품목을 반품할 때 배송비를 지불해야 합니까?
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