Jak brzy dostanu svou objednávku?
• Můžete zkontrolovat datum, kdy jste zadali svou objednávku, a podívat se na příslušné informace o době dodání.
• Svou objednávku můžete také sledovat. Podrobnosti naleznete v části „Jak sledovat svou objednávku?“.
• Obecně platí, že vaše objednávka bude doručena do dvou měsíců (v závislosti na vaší doručovací adrese a produktu, který odebíráte). Pokud ne, kontaktujte náš tým zákaznických služeb na čísle [email protected] pro aktualizace.
Jak sledovat svou objednávku?
• Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail obsahující sledovací číslo.
• Klikněte na tento odkaz https://www.17track.net/en a poté zadejte sledovací číslo.
• Můžete také kontaktovat náš tým zákaznických služeb [email protected] pro nejnovější logistické informace.
Zasíláte do mé země?
Zasíláme do Spojených států, Kanady, Austrálie a většiny dalších zemí. Pokud si nejste jisti, zda odesíláme do vaší země, kontaktujte nás na čísle [email protected].
Vzhledem k aktuálním smutným událostem nejsme schopni zasílat zásilky na Ukrajinu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
Budu odpovědný za clo? Pokud ano, kolik stojí?
• Možnost tarifů bude existovat pouze v případě, že maximální délka strany balíku je větší než 60 cm. Obecně se tato možnost pohybuje kolem 5 %.
• Pokud tak učiníte, budeme zodpovědní za 20 % této částky.
• Ve většině případů částka za clo: 0-20 $ za kus.
